Maj : 28/11/25 à 14:34

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Solupra Énergie, SARL immatriculée sous le numéro SIRET 908 096 084 00029, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Solupra Énergie – SARL
Téléphone : 07 66 17 18 16
Email : solupra89@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Solupra Énergie collecte uniquement les données nécessaires pour répondre aux demandes de l’utilisateur via :

✔ Formulaire de contact
✔ Demande de devis
✔ Appel téléphonique ou email

Les données pouvant être collectées sont :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si fournie)

• Informations techniques (adresse IP, navigateur, etc.)

• Contenu du message de contact

• Éventuels documents ajoutés par l’utilisateur

Le site ne collecte aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques…).

3. Finalités de la collecte

Les données collectées servent exclusivement à :

• Répondre aux demandes formulées via le formulaire

• Recontacter l’utilisateur pour un devis ou une information

• Planifier une intervention ou une installation

• Améliorer la qualité du service client

• Assurer la sécurité du site

Solupra Énergie s’engage à ne pas utiliser les données à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus.

4. Base légale du traitement

Les données sont collectées sur les bases légales suivantes :

• Consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)

• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)

• Obligation légale (facturation, documents administratifs en cas de contrat)

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à :

• Solupra Énergie

• L’hébergeur du site : Wix.com Ltd.

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou communiquée à des tiers, sauf :

• obligation légale (administration fiscale, justice)

• intervention technique indispensable (hébergeur, prestataire informatique certifié)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Formulaire de contact : 12 mois

• Demande de devis : 24 mois

• Données liées à un contrat / intervention : durée légale de conservation (10 ans – facturation)

• Cookies : maximum 13 mois

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Solupra Énergie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles :

• Hébergement sécurisé via Wix

• Accès restreint aux données

• Sauvegardes protégées

• Transmission cryptée (HTTPS)

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande par email :
📧 solupra89@gmail.com
Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre page :
➡️ Politique de Cookies

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites.
Solupra Énergie n'est pas responsable du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Modifications de la politique

Solupra Énergie peut mettre à jour la présente politique en fonction de l’évolution des obligations légales ou des services proposés.
La date de mise à jour figure en haut de la page.